LOGO透明底黑字.png

景区成功运营的九大创新策略

发表时间:2023-10-26 10:04

文旅景区的生命力始于策划,终于产业链,运营是关键所在。旅游景区的策划和开发应该基于市场、依托资源和融合文化,同时需要打好管理算盘,进行精细化运营。


01,“求同”是大忌。在旅游景区开发中,很多决策者盲目追求相同或类似的项目,忽略了差异化和创新,导致千篇一律的旅游景区缺乏竞争力和吸引力。相反,成功的旅游景区应该具有高度差异化和创新性,能够吸引游客并创造竞争优势。

2.jpg

02,“创意”是灵魂。创意是旅游景区吸引游客的重要因素之一。优秀的创意能够为景区带来独特的魅力和吸引力,让游客留下深刻的印象。例如,迪士尼乐园通过经典的卡通角色和主题公园的设计,为游客带来梦幻般的体验和娱乐。


03,“旅行”新定义。随着人们生活水平的提高和旅游成本的降低,人们对旅行的渴望越来越强烈。旅游景区应该紧跟时代步伐,更新旅游观念,站在游客的角度思考问题,提供与众不同的体验和文化感受,才能吸引更多的游客前来参观。

3.jpg

04,旅游景区的日常运营管理也是至关重要的。其中,管理体系、产品体系和服务体系是核心的三大体系。管理体系包括景区的组织架构、人员配置和各项管理规章制度等;产品体系包括景区的旅游产品、衍生品和文化展示等;服务体系则包括为游客提供的各种服务,如导游讲解、公共设施和商业服务等。这些体系的有效运作能够提升旅游景区的整体运营水平和服务质量,增强游客的满意度和忠诚度。


管理体系是文旅景区的核心保障

1.png


在文旅景区的运营中,管理体系发挥着至关重要的作用。它就像一盏指路明灯,指引着景区走向规范化、精细化的道路。管理体系通常由管理机制及架构、管理制度和执行三个层面组成。


05,我们要理顺景区的管理机制。所有权、管理权和经营权的三权分离是现代企业制度的基石,这也同样适用于文旅景区的运营管理。只有实现三权分离,才能保证景区的市场化运营,减少行政干预,提高景区的自主性和活力。


06,一套完善的景区管理制度是必不可少的。制度是管理的基础,也是员工行为的准则。在制定管理制度时,要广泛征求员工的意见,提高制度的科学性和合理性。同时,制度一旦制定就不能朝令夕改,要保持一定的稳定性,让员工有章可循,形成良好的工作习惯。


07,制度的执行是管理体系中最重要的一环。如果制度得不到有效执行,那么它就形同虚设。在日常管理中,我们要把制度的执行作为一项常规内容,对员工的言行举止进行规范和监督。同时,制度的执行要结合奖惩条例和措施,以充分调动员工的积极性。

5.jpg

08,从景区整体运营向精细化项目运营转变。除了关注景区的整体运营状态,我们要对景区内的各个运营项目进行精细化管理。通过采集各项目的状态数据,实现项目的目视化管理,让相关的运营管理人员可以实时查看每个项目的状态,从而对每个项目进行精准的监管和运营。


09,由事后管理向事中管理转变。在景区运营过程中,要完善各项目的流程管理,通过信息化手段确保各项目在运营过程中的合规性。同时,运营人员可以通过实时查看各项目的运行状态,及时进行调整,避免问题扩大化,影响游客体验和景区的日常管理工作。


千里达软件公司研发的智慧景区运营管理系统,按照信息流——业务流——数据流——应用流的信息化系统建设架构,针对景区内部分散的项目、产业(吃、住、行、游、购、娱)进行数据整合(包括游客数据、资源数据、服务人员数据、销售数据等),通过大数据进入千里达智慧景区大脑,从而使景区进行合理的资源调度、人力安排,才能更好地运营景区。


400 6070 725
全国服务热线
值班:13086638889