一、售后服务条款

　　乙方或其代理商为甲方培训系统管理员一至二名，使其掌握本套系统的一般操作和维护；向甲方提供《系统操作手册》，并以此培训甲方操作人员，使他们能正确操 作。

　　乙方或其代理商协助甲方完成系统的初始化工作。

　　乙方为甲方提供电话、传真、E-mail、上门维护等技术服务。当软件出现故障时， 乙方或其代理商的技术人员24小时之内启程赶赴现场服务。

　　乙方为甲方提供网络平台设计咨询，指导网络系统调试。

　　一年使用期内，甲方享受乙方免费服务，包括软件免费升级；一年后实行有偿服务，软件升级费用不超过售价的35%。使用期从系统验收合格起。

　　二、服务热线

　　客户服务中心投诉电话：13568632203